一、我希望画面尽量干净一点，这样看的人会舒服一点。 

撇开这个“设计常识”不谈，先回忆一些生活经验。设想一下你站在 29楼阴暗的走廊里等待电梯，你将在半个小时后和女友共度情人节浪漫的夜晚，可以想象你现在的心情有多么期待。但忽然间你发现面对的是那种老式的、没有楼 层显示面板的电梯——非常之干净。此时你一定会产生一种难以名状的焦虑情绪——这种情绪似乎很难理解，因为你等电梯的时间跟电梯有没有楼层显示完全无关， 即使你知道电梯刚下一楼，你又能怎样呢？你还能从29楼跑下去不成？ 

我们常常会追求一些没什么用的信息（比如女友的私人日记或别人对你的评 价），只要你认为它们与你有关，如果得不到，你就会抓狂，你会陷入无助的恐慌之中，心理学家称之为“信息焦虑”。电梯厂家设计楼层显示的目的不是因为有多 大用处，而是为了抚慰那在等待中抓狂的人们。（如果江南春知道这点的话，他应该让电梯生产商把楼层数字显示在他的楼宇广告屏幕上。） 

回到我们的设计中来，如果你的设计让消费者们沉迷其中，很可能因为他们根本不关心那些产品信息。如果他们关心的话，他们一定会抓狂得想把那个设计师找出来掐死。 

所以，如果你能够稍稍安慰一下目标消费者脆弱而焦虑的心灵，我会认为你是一个很有爱心的设计师。 

二、我的想法本来很不错，可惜客户拿掉了其中最有趣的一部分。 

经济学家张五常教授有时爱写写大字，常有人向他索要书法。此时，张会问他的书法怎样；如果你说好，他又会问你值多少钱；如果你讨好地说出一个高 价，3lian素材，他立即同意按这一价格卖给你。张五常教授还真的用这种方法出售过少量书法作品，其用意在于获悉自己书法的真实价值——买者比索要者的 评价当然更可信。 

客户有时会因为某些原因夸一夸你的创意，但请记住，只有让他掏钱，才能证实这个评价。 

三、我希望我的想法更成熟一些时，我再跟你谈谈。 

就像一句老话：“对男人一知半解的女人，最后做了男人的妻子；对男人什么都了解的女人，最后做了老处女。” 

我相信，你已经经过一两年的磨练，想法不会像新手那样又多又不着边际。因此，我非常乐意看到你的那些“不成熟”的想法，我相信它们总有闪光之处。 

四、客户根本不懂设计。 

我有一位朋友，以前在广告公司做创意，总是埋怨客户不懂广告，后来子承父业转行做企业，换了个角度整天提防着别给广告公司给“设计”了。 

《圣经》上记载的所罗门断案的故事说的是同一回事。有两个妇女怀抱着一个婴儿到所罗门王处喊冤，两人都声称婴儿是她的，被对方所偷。所罗门令人拿刀来， 把孩子劈开，两人各一半。一个女人说：“求我主将孩子给那妇人吧！万不可杀他。”另一个女人则说：“这孩子也不归我，也不归你，把他劈了吧！”所罗门判断 出不让杀孩子的才是真正母亲，便把孩子判给她。 

产品好比客户的孩子，很多时候，我们的设计就像所罗门王的办法，不是不好，而是让客户在情感上接受不了。我们有我们的追求，但我们同时要尊重客户对于产品的情感投入。 

墨菲定律有云：“别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜。”此定律在设计界的运用是：“不要认为客户没你懂产品，不然旁人会搞不清楚，到底谁是客户。” 

五、房地产网站有什么好设计的？我希望做汽车、IT产品或运动品牌…… 

泰国人养大象时，通常只用一根很细的绳子栓着，之所以这些大象不会挣脱绳子跑掉，是因为它们还是小象时，曾无数时想挣脱绳子未果，便以为这样的束缚是无法挣脱的，即使以后变成了大象，仍然这样乖乖地被拴着。 

这种现象在心理学上被称为“习得性无助”，王小波说过的“当你陷入一种无法解脱的痛苦时，你会爱上这种痛苦”就是这个道理。 

我们对互动通常的理解，就好像是一根栓在我们脖子上的绳子，一想到互动，我们就会想到那些很酷很炫的flash动画或游戏。房产广告的视觉设计有其自身 极为明显的特质，作为一个销售周期长、述求点众多的大宗理性消费品，它不像一般的消费品广告那样强调短时间的打击力度。同样，房产的互动设计也注重“内力 拼比”，要求设计师对于意识形态和生活形态有敏锐的感受，并将之转化为适当的视觉语言。 

房产互动设计摆脱了一般互动设计讲求“炫酷”的花俏形式，且更注重人文底蕴，给互动设计师一个全新的舞台。 

《庄子》中有一个故事，庄周梦见自己变成了翩翩飞舞的一只蝴蝶，而不知道自己是庄周。醒过来后对真实世界产生了怀疑，到底现在是真实的呢？还是刚才梦中 更真实呢？到底是庄周梦见自己变成了蝴蝶呢，还是蝴蝶梦见自己变成了庄周？这个怀疑有有道理的，到底是我们设计了作品，还是作品设计了我们，这是一个值得 思考的问题。 

六、我只对设计负责。 

这话对于刚工作一两年的新手而言是没错的，而且能做到就不错了。但如果你已有了多年的设计经验，能轻易领悟客户的广告意图，并知道如何落实成一套真实的作品，甚至会用太极推手的手法让客户最终买单，那么，“我只对设计负责”这句话显然不适合你，你应该有一些别的想法。 

你是一个资深设计师甚至是XX总监，很多年来你坐过不同的地铁，进入各种看起都差不多的大厦，你从未准点下班，而且把时间大量浪费在等待团队成员的作业 上。你名片上的头衔越来越高，但你的座位却没有太大变化，你住的房子越来越好，可它属于房东或银行，你的作品夹越来越厚，但那属于老板或客户。 

你也许觉得，这些都可以代表你的成就，可人力资源专家不这么想，他们认为：人有逃避工作的本性，最明显的表现就是人在工作中表现出来的上进心，上进的目的就是追求一种舒适的工作环境，这与工作本身的性质无关。 

为什么会这样？也许因为我们就像心理学家实验室里的小白鼠，如果我们的行为符合实验设计意图，我们就得到一小片奶酪，反而，则被电击。久而久之，我们把 实验目标看成是我们的生活目的，这些实验目标也许是广告年鉴上的获奖作品，也许是客户的对市场一厢情愿的解读。总之我们把存在变成合理，把自己改造为成功 标准，直到有一天，新的实验开始，我们不是被重新设计，就是被无情抛弃。 

一切迹象表明，过去的路走到头了，跟随成功者的足迹，永远是僧多粥少。 

如果你有同感，如果你不希望你的人生被你的设计天赋所“设计”了，请接着往下看—— 

设计师通常有两种，一种如闪电，我个人喜欢他们于沉默的黑暗中爆发，瞬间电闪雷鸣，暴雨如注，照亮并荡涤着我们思维的角角落落，但他们也易迅速回归黑暗。而另一种如阳光，温和而耐久，对于一家公司而言，后者似乎更能提供持久的能量。