长春VI设计,在品牌的直接控制下，有许多有形的品牌时刻（游说者进入，他们看到的广告系列，所打开产品的包装等）。

但是，在定义品牌成功的过程中，也有许多“无形”时刻发挥着重要作用。在这些时刻，品牌中的人们与其他员工，客户，合作伙伴，供应商，分销商，投资者，社区领导等互动。

每个伟大品牌的背后，都有伟大的人与重要的人交谈。

当一个品牌试图迈向更大的意义时，它必须将每一位员工都带到身边。这说起来容易做起来难，这从许多品牌的广告中可以明显看出来，但是却没有令人满意的客户服务经验。

情感品牌的目标是使品牌意图达到可理解和可操作的水平。

我了解到人们会忘记你说的话，人们会忘记你所做的事，但人们永远不会忘记你让他们感到如何——玛雅·安杰卢

通过关注简单的人类情感-人们每天都会经历的感觉-我们帮助客户提供一种易于与员工交流和内部化的语言和实践。这种方法使赋予人们成为“最佳”使命（对他们而言听起来往往毫无意义）与要求他们使他人对自己和他们的选择感到良好（对他们总是有意义）之间的区别。

一个真实，可信，可信和有机的过程。

最重要的是，品牌为使其无形互动有意义的努力必须是一个有机过程。它不能归结为墙上的展示台和海报。它必须来自您品牌的真实，可信和可信的意图。