在产品高度同质化的今天,产品包装设计也越发显得重要了,它不仅是完整产品的重要组成部分,也是产品品牌建设的重要载体,其重要性不容忽视!
众所周知,进入市场的许多实体产品必须要有包装和标签,包装是指装实体产品的容器或包扎物,标签是附在产品上的简易签条或精心设计的图案,标有牌名和许多产品信息。在这里所要阐述的“包装”是指直接面向消费者的容器或包扎物,以及其上的标签,即随消费者所购买的核心产品一同销售出去的整体包装。
大家都晓得“买椟还珠”这个寓言故事,由于这件椟制作实在太精美、太吸引人,使顾客想拥有椟的欲望甚至超过了装在椟里更有价值的珠,暂且不论故事中的购买者是如何的愚蠢或鼠目寸光,但足以说明一点,即优秀的产品包装的诱惑力和魅力了吧。
现代产品包装已不满足于保护商品和方便运输的包扎物那么简单肤浅了,而是更深层次的满足提升产品价值的要求,(国内市场上确实存在很多产品质量很好却因包装差或不够吸引人或无品牌价值而销声匿迹)。当然好的包装后面一定还是要有好的产品做后盾,否则也是绣花枕头、昙花一现。包装已经成为强有力的营销手段,设计良好的包装能为消费者创造更多的价值,为产品提升品牌价值和促进销售价值。李维特曾说:“现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么,而是在于他们能为其产品增加些什么内容--诸如包装、服务、广告、客户咨询以及人们所重视的其他价值。”
当今,不管是营销理论界还是企业界都把注意力集中到了品牌、渠道、广告、粗销上了,渐渐忽视了包装的重要性了,包装在整个营销体系中可谓微不足道,
他只是4P营销理论中产品整体概念中的形式产品的一个组成部分,也不是当今市场竞争的主流因素。
在我国,特别是一些中小企业对产品的包装还不够重视,在当今供过于求的市场经济条件下,产品同质化越来越严重的今天,稍有实力的中小型企业都将有限的资源集中到了渠道,广告促销和核心产品等管理上,而对产品的包装设计却缺乏重视。
换个角度而言,也不能说一些企业不够重视产品包装设计,他们也有很多的顾虑:
1.要多付出一笔资金用于设计研发包装,而一旦成功容易被竞争对手所模仿,(脉动以其独特的包装在市场上获得了成功后,类似“脉动”包装的模仿者紧随其后:动力P、心动等产品)
2.创新包装消费者是否会青睐,其甚至可能破坏原来的品牌形象,赔了夫人又折兵。所以,厂家不敢为了追求创新包装(并且消费者可能不是很重视产品的包装)而投入资源冒险而以小失大。
3.购物越来越理性的消费者真正关注的还是核心产品的价值其他的附加值(维修、服务等),而不是产品的包装,所以,在一些企业资源十分有限的前提下宁可集中资源来提高核心产品的价值而不是核心产品以外的“包装”。
不过,在我国也有不少企业很重视产品的包装,譬如对一些产品的陈旧的老包装进行调整来提升产品的竞争力或对某些新产品采用新的更具个性化的包装以追求包装的差异化。
在改进包装而取得良好效果的有下面这么一家生产电池的企业为例:
在浙江省有家电池生产企业,其经过9年的市场拼杀取得了一定的发展,企业为了能加快发展速度,在核心产品研发部门和销售部门投入了不少资源,但效果不是很显著,后来产品部对该企业的包装进行了一次“脱胎换骨”试的变脸。将原来难看、看似劣质、无内涵的包装改为更加美观、有内涵、看似高档的产品包装,包装设计很符合电池的特点,并且在每版电池(4节电池)后面都印有在工业园区新建的雄伟而干净的新厂区,让消费者看到该厂的强大实力而更加信赖产品的质量,虽然电池是品牌忠实度很高的产品,但还是拉动了消费者尝试着去试购,促使更多的消费者认识了该产品,取得了很好的销售业绩。
通过创新包装来吸引顾客:
农夫果园之所以能在市场上取得优异的成绩,离不开他的差异化策略,而其中一点就是“包装”的差异化,农夫果园的包装瓶签是三种水果横剖面的组合图,色彩艳丽,LOGO为一个果农抱一大筐水果,洋溢着丰收的气氛,最特别的是超大口径的瓶口,市场上PET包装瓶口一般为28mm,而农夫果园的瓶口直径达到38mm,显得非常异类并更具人性化,农夫果园的容量有两种规格600ml和380ml,而市场上其他PET果汁饮料的规格为500ml和350ml,在终端的果汁货架上能够吸引更多的关注。同时,乐百氏也推出了包装及具个性的“脉动”饮料吸引着消费者产生购买的冲动。
终端市场脱颖而出
很多营销者普遍认为,市场营销竞争的焦点主要集中在市场终端的竞争,谁抢占了终端就意味着谁抢占了市场,终端市场资源的竞争开始越来越被营销者们所重视。在产品高度同质化的今天如何让自己的产品在琳琅满目的终端货架上脱颖而出呢?当消费者在众多同类产品面前不知所措时,消费者除了在记忆中搜寻该产品零碎的广告促销信息外,驱动消费者做出购买决策的重要因素莫过于产品的包装了,特别是一些富有弹性包装的产品(当然还有其他很多因素的影响),对于购买商品时越来越感性的消费者来说,良好的产品包装更能发挥着它的作用,
良好的产品包装如同一个优秀的广告,能吸引受众者的眼球并传达信息,是一种沟通与交流的媒体,产品包装的传播效应甚至不亚于广告,在终端市场上能起到无声推销员的作用。根据杜邦公司的“杜邦定律”,63%的消费者是凭商品的包装装潢做出购买决策的。在一个通常的超市中,它存储了15000种商品品目,典型的购买者每分钟经过300个品目,如果有53%顾客是即兴购买,该有效的包装就像“5秒商业广告”一样。
“三分天生,七分打扮”如果将你的产品打扮得魅力十足而与众不同,更具诱惑力,定会得到顾客的青睐,让感性的顾客在终端市场上第一次见到你就深深地喜欢上你而不可自拔。
打个比方,一对佳人初次约会见面,他们定会乔装打扮一翻,希望在视觉上给对方一个好印象,但如何对自己进行形象设计呢?首先应考虑尽可能传达你的个性(可爱、成熟、秀气等)。当然,你的外表在展现自己魅力个性的同时,也要考虑对方的审美心理,即他所喜欢与追求的,譬如,他喜欢可爱类型的女性,而你忽视对方的要求,将原本满可爱的你却打扮得很成熟的样子(初次见面对方就没有心动的感觉)或为了投其所好,原本成熟的你却打扮成很可爱的样子(进一步了解便觉得你这人很假,表里不一)都是不可取的。因此,首先要选对人,即喜欢你内在个性的人,然后通过外在的着装毫无保留地展现你内在的品质与个性。要是对方并不喜欢你内在的性格时,而你还要将其定为目标对象时,你就要脱胎换骨式的改变自己的(内在、外在)个性来投其所好,首当其冲的也是外在的形象的重塑。
大家都知道,任何事物都有这么一个认识过程:由表及里。不管对于初次见面的恋人来说还是市场上的产品来讲,外在形象是非常重要的(但一定要符合内在的个性,展现你内在的美)。当你选定目标市场后,就要根据目标顾客的审美、消费心理和产品的特征来设计产品,包装要尽量展现产品的特征与个性,根据产品寿命周期的不同阶段和消费者对开产品的了解状况来设计包装,使其有助于提升产品的品牌价值与促进产品的销售。
对于提升品牌价值来说,产品包装更有发言权,所谓品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来,产品包装成了品牌塑造的主要载体,科特勒曾说:“开发一个有品牌的产品需要大量的长期投资,特别是用在广告、促销和包装上。我国很多企业都把注意力集中到了广告与促销上了,认为产品的包装不是很重要,其实不然,对于很多产品,包装同广告、促销一样重要,甚至超过他们,因此,根据不同的产品类目的特征合理分配三者的费用比例,要一视同仁,才能创建优秀的品牌。